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Le premier site d�di� aux rappels de produits

Questions Fr�quentes

Pourquoi avoir cr�� le site rappelsproduits.fr ?

�A ce jour,� pour �tre inform� d’un rappel produits, le consommateur doit lui-m�me assurer une veille aupr�s des autorit�s, des fabricants, des lieux de vente, des associations de consommateurs, des m�dias….

Nous sommes convaincus que r�aliser cette veille gratuitement pour les consommateurs r�pond � une vraie attente de leur part.

�Qu’est-ce qui distingue rappelsproduits.fr des sites diffusant des rappels produits ?

�Sa d�marche active : Nous allons vers les consommateurs en les alertant gratuitement par email selon la p�riodicit� qu’ils ont choisie, ou en temps r�el via flux RSS.

�Sa r�activit� : Nous proposons aux professionnels (fabricants et distributeurs) des interfaces leur permettant de r�diger et publier leurs rappels dans les meilleurs d�lais afin d’am�liorer l’efficacit� des campagnes de rappel.

�Sa pertinence : Nous avons proc�d� � plusieurs sondages � une date d�termin�e : aucun des sites diffusant des rappels de produits n’est en phase avec les autres.

�Son ind�pendance : Nous ne sommes ni une administration ou un organisme public ni une association de consommateurs. Nous intervenons en toute neutralit� avec pour seul objectif d’assurer une meilleure diffusion de l’information.

�Son activit� d�di�e : Notre site ne traite que d’un sujet : les rappels produits. Cela nous permet de nous concentrer v�ritablement � cette mission et de d�velopper des solutions innovantes.

�Comment rappelsproduits.fr contribue-t-il � l’am�lioration de la s�curit� et de la sant� des consommateurs ?

�Notre concept de diffusion active permet d’am�liorer l’efficience des campagnes de rappel et par cons�quent de r�duire la dur�e d’exposition au risque des consommateurs. L’impact positif sur la s�curit� et la sant� des consommateurs est imm�diat et ind�niable.

�La liste des rappels produits que vous diffusez est elle exhaustive ?

Notre �quipe fait de son mieux pour recenser un maximum de rappels, toutefois nous ne pouvons avoir connaissance de tous les rappels en vigueur et par cons�quent garantir l’exhaustivit� de notre base d’information. Nous esp�rons que les fabricants et distributeurs seront nombreux � adh�rer � nos services pour nous confier la diffusion de leurs rappels et ainsi pouvoir disposer de la base la plus exhaustive possible.

�Ne pensez vous pas que justement les fabricants et distributeurs risquent de ne pas souhaiter communiquer sur leurs rappels de mani�re active?

�La probl�matique des rappels produits est au cœur des pr�occupations des professionnels et tenter de � noyer le poisson � serait la pire des strat�gies de leur part.

�En effet, l’article L221-1-2 du code de la consommation est sans �quivoque:

� Dans les limites de leurs activit�s respectives, les producteurs adoptent des mesures proportionn�es aux caract�ristiques des produits qu'ils fournissent, qui leur permettent:

����������� b) de pouvoir engager les actions opportunes y compris, si n�cessaire pour �viter ces risques, le retrait du march�, la mise en garde ad�quate et efficace des consommateurs, le rappel aupr�s des consommateurs �

�Ainsi, rappelsproduits.fr repr�sente une opportunit� sans pr�c�dent pour les professionnels souhaitant mettre� œuvre une � mise en garde ad�quate et efficace des consommateurs �.

�Vous estimez que rappelsproduits.fr repr�sente une � opportunit� � pour les fabricants et les distributeurs ?

�OUI ! Et ce � plusieurs niveaux :

�- rappelsproduits.fr permet d’am�liorer l’efficacit� des campagnes de rappel et donc de mieux pr�server la s�curit� et la sant� des consommateurs.

�- rappelsproduits.fr permet aux fabricants et aux distributeurs d’�tre en ad�quation avec la r�glementation relative � l’obligation� de "mise en garde ad�quate et efficace des consommateurs".

�- rappelsproduits.fr permet aux fabricants et distributeurs adh�rents d’affirmer leur responsabilisation relative � la s�curit� et la sant� des consommateurs.

�Quelles sont les ambitions de rappelsproduits.fr ?

�Nous avons pour objectif de faire adh�rer � notre projet les acteurs majeurs de la fabrication et de la distribution de produits et aliments et de devenir la� plateforme incontournable de communication relative aux rappels de produits.

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